DICHIARAZIONE DI GARANZIA

La presente garanzia limitata di NZXT (“Garanzia NZXT”) è una garanzia convenzionale del produttore. Si applica a tutti i prodotti NZXT venduti attraverso il webshop NZXT reso disponibile per l’Italia o tramite i rivenditori autorizzati NZXT italiani e specificati nelle presenti condizioni di garanzia (“Prodotti NZXT”).

Il produttore del Tuo Prodotto NZXT è:

NZXT Incorporated
15736 E. Valley Blvd
City of Industry, CA, United States

[Il rappresentante per l’Italia è:
NZXT Europe GmbH
Ammerthalstraße 32
85551 Kirchheim bei München]
(“NZXT”)

La Garanzia NZXT estende i Tuoi diritti al di là dei Tuoi diritti legali di consumatore (ad esempio i Tuoi diritti derivanti da garanzia legale di conformità per vizi della cosa o i diritti previsti dalla legge italiana sulla responsabilità da prodotto difettoso), ma non limita in alcun modo questi diritti legali.

Nella misura in cui i Tuoi diritti legali di consumatore e i Tuoi diritti ai sensi della Garanzia NZXT si sovrappongano, potrai scegliere di far valere o i Tuoi diritti legali o i Tuoi diritti ai sensi di questa Garanzia NZXT. Anche nel caso in cui Tu decida di far valere i Tuoi diritti derivanti dalla Garanzia NZXT, potrai in ogni caso far valere in qualsiasi momento i Tuoi diritti legali di consumatore laddove siano soddisfatti i requisiti di legge.

Per i Prodotti NZXT elencati di seguito, NZXT garantisce l’assenza di difetti nei materiali e nella lavorazione per il rispettivo periodo di garanzia a partire dalla data in cui riceverai il Prodotto NZXT, conformemente alle condizioni della presente Garanzia NZXT.

Il periodo di garanzia per un componente del Tuo Prodotto NZXT sostituito o riparato durante il periodo di garanzia o per un Prodotto NZXT sostituito o riparato durante il periodo di garanzia è pari al periodo di garanzia rimanente del Prodotto NZXT o componente sostituito o riparato o 30 giorni di calendario, a seconda di quale periodo sia il periodo più lungo.

Quali Prodotti NZXT sono coperti da garanzia?

Sistemi NZXT
Il Tuo sistema NZXT include tutti i componenti hardware del sistema, ad eccezione dei sistemi operativi, del software, della documentazione e di altri materiali di accompagnamento, in caso di configurazione standard in fabbrica e in caso di utilizzo in condizioni normali.
Periodo di garanzia: [tre (3) anni]

Componenti del computer
I componenti del computer includono il case del computer, i misuratori di temperatura, le ventole, gli accessori e i cavi.
Periodo di garanzia: [tre (3) anni]

Alimentatori NZXT della serie E e serie C
Periodo di garanzia: [dieci (10) anni]

Refrigeratori ad acqua NZXT della serie Kraken X e Kraken Z
Periodo di garanzia: [sei (6) anni]

Refrigeratori ad acqua completi della serie Kraken M22 e Kraken 120
Periodo di garanzia: [tre (3) anni]

Scheda madre N7
Periodo di garanzia: [quattro (3) anni]

Tutti i Prodotti certificati e ricondizionati di NZXT
Periodo di garanzia: [un (1) anno]

Cosa è coperto dalla Garanzia NZXT?

NZXT garantisce che durante il periodo di garanzia il Tuo Prodotto NZXT sia privo di difetti iniziali nei materiali e nella lavorazione.

Per tutti i Prodotti certificati e ricondizionati NZXT, NZXT garantisce inoltre che tutti i componenti del computer siano privi di difetti nei materiali e nella lavorazione e che il lavoro sui suddetti componenti del computer sia stato eseguito da NZXT a regola d’arte.

Per tutti i sistemi per i quali NZXT ha assicurato un certo numero di fotogrammi al secondo (misurati in “fps”), NZXT garantisce che i fotogrammi al secondo rilevati con il software di monitoraggio e analisi delle prestazioni CAM (“CAM”) non si discosteranno dal valore assicurato per più del dieci per cento (10%).

Se qualsiasi Prodotto NZXT dovesse discostarsi da quanto garantito dalla presente Garanzia NZXT, ciò significa che si è verificato un “Caso coperto da garanzia”.

Quali diritti Ti offre la Garanzia NZXT?

Se durante il periodo di garanzia si presenta un Caso coperto da garanzia, hai diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso del prezzo per un Prodotto NZXT o parti di esso che presentino difetti.

Se si presenta un Caso coperto da garanzia, sarà a ragionevole discrezione di NZXT decidere se riparare, sostituire il Prodotto NZXT o parti di esso con un Prodotto NZXT di qualità equivalente o superiore o se effettuare un rimborso. Questo vale solo nella misura in cui il diritto di scelta non spetti a Te, nel contesto dei diritti che Ti derivano dalla garanzia legale di conformità.

I costi della riparazione, del prodotto sostitutivo o per il rimborso stesso saranno a carico di NZXT. I costi di spedizione e di reso saranno a carico di NZXT se Tu hai acquistato il Tuo Prodotto NZXT direttamente da NZXT.

Se hai acquistato il Tuo Prodotto NZXT presso un rivenditore autorizzato NZXT, NZXT coprirà solo i costi della spedizione del pezzo riparato o nuovo. In questo caso, le spese di restituzione del Prodotto NZXT difettoso sono a Tuo carico.

Cosa non è coperto dalla Garanzia NZXT?

La Garanzia NZXT non vale

per Prodotti NZXT che non hai acquistato come primo acquirente da NZXT stessa o da un rivenditore autorizzato NZXT.
per danni estetici al Tuo Prodotto NZXT dal valore inferiore a dieci (10) centesimi di euro o per danni estetici al Tuo Prodotto NZXT che Tu segnali a NZXT dopo 21 giorni di calendario dalla consegna del Tuo Prodotto NZXT.
per danni risultanti da installazione, utilizzo o cura impropri, problemi con l’alimentazione elettrica, da mancata cura, incidenti, normale usura, sporco o deterioramento. L’utilizzo improprio comprende anche il mancato rispetto delle istruzioni per l’uso allegate al Prodotto NZXT, inclusa la necessaria manutenzione e gli aggiornamenti richiesti nonché la mancata applicazione delle patch di sicurezza necessarie.
per danni causati da acqua, fuoco o danni riconducibili alla Tua responsabilità o alla responsabilità di terzi.
per i danni causati da riparazioni non autorizzate.
per i danni da trasporto.

La Garanzia NZXT perde la sua validità se

hai alterato i dati sulle prestazioni del Tuo Prodotto NZXT, in modo da simulare un Caso coperto da garanzia, tramite hacking, manomissione o altri mezzi fraudolenti.
se hai rimosso il service tag, l’adesivo di garanzia, il numero di serie o altre marcature inizialmente presenti o le hai alterate o rese illeggibili.
se hai potenziato o convertito il Prodotto NZXT dopo averlo ricevuto.

Come puoi far valere i Tuoi diritti in caso di reclamo in garanzia?

Per far valere la Tua Garanzia NZXT, devi notificare a NZXT entro [14] giorni di calendario il Caso coperto da garanzia tramite il Portale di assistenza.
A tale scopo, tramite il Portale di assistenza dovrai creare un ticket e descrivere il Caso coperto da garanzia in modo veritiero, accurato e completo. Puoi allegare subito al ticket una copia della fattura di acquisto del Tuo sistema o componente del computer NZXT come prova d’acquisto. Se non hai allegato al Tuo ticket una prova d’acquisto, dovrai farlo al più tardi quando ti sarà richiesto dal team di assistenza, altrimenti la Tua richiesta di assistenza in garanzia non potrà essere processata.
Dopo che la Tua richiesta di assistenza in garanzia sarà stata approvata internamente, NZXT ti invierà un’etichetta di reso con la quale potrai rispedire gratuitamente a NZXT il Tuo Prodotto NZXT. Tu dovrai apporre sul pacco con cui spedirai il Prodotto NZXT l’etichetta di reso, in caso contrario, il Tuo Prodotto NZXT non potrà essere associato al Tuo ticket, la Tua richiesta di assistenza in garanzia non potrà essere processata e NZXT non sarà tenuta a rimborsarti le spese di spedizione sostenute.
Se la richiesta di assistenza in garanzia riguarda una parte del Tuo sistema NZXT o di un componente del computer, che è già stato sostituito, oltre alla copia della fattura è necessaria una copia della conferma di consegna della parte sostituita.
Se devi effettuare il reso del Tuo Prodotto NZXT a scopo di riparazione o sostituzione coperta dalla Garanzia NZXT, o se comunque il Tuo Prodotto NZXT deve essere riparato dal team di assistenza NZXT, assicurati di aver prima eseguito su un altro supporto di memorizzazione il backup di tutti i file, dati o programmi memorizzati sul disco rigido o altri dispositivi di memorizzazione presenti e di aver eliminato dal disco rigido tutte le eventuali informazioni confidenziali o personali.
In caso di richiesta di assistenza in garanzia, non si devono inviare gli accessori esterni.